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En Allemagne, nous livrons votre commande sans frais de port.
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Une large sélection d’articles dans les versions standard est disponible en stock. Ceux-ci sont livrés en France sous 2 à 5 jours ouvrés par DHL et sous 3 à 6 jours ouvrés par transporteur. Pour l’Allemagne, les colis en stock envoyés par DHL sont livrés dans les 24 à 48 heures et pour les gros envois sous 2 à 3 jours ouvrés par transporteur.
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Les articles marqués en stock quittent en règle générale notre entrepôt le jour même lorsque la commande est passée avant 12 heures.
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Grâce à notre stock important de produits USM, nous pouvons vous proposer de nombreuses configurations USM disponibles en stock. Les meubles USM en stock sont généralement assemblés sous 1 à 2 jours ouvrés et peuvent être ensuite immédiatement expédiés.
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Le produit que vous avez choisi ne répond pas à vos attentes ? Aucun problème, les produits non utilisés peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison. Le délai de rétractation légal ainsi que les droits de garantie légale n’en sont pas affectés.
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Vous avez une question ? Nous traitons votre demande du lundi au vendredi dans les 24 heures en règle générale. Écrivez-nous un e-mail à service@kylmexorvemu.info, utilisez notre formulaire de contact ou contactez notre service client par téléphone du lundi au vendredi 9h – 17h au +49 341 2222 88 33. Vous pouvez également bénéficier de conseils personnalisés du lundi au samedi dans nos magasins smow.
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Dans les magasins smow, vous pouvez essayer de nombreux meubles et obtenir des conseils personnalisés. Pour savoir si le meuble de vos rêves est actuellement disponible, le mieux est d’appeler un magasin smow près de chez vous, ou de vous laisser inspirer par les expositions changeantes de nos magasins.
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Nous vous conseillons volontiers sur votre projet d’ameublement et vous accompagnons individuellement – de la planification à la réalisation. Qu’il s’agisse d’un ameublement résidentiel, de bureau ou d’un espace public, selon le projet, il sera réalisé par nos architectes, architectes d’intérieur ou designers d’intérieur dans un magasin smow ou via la boutique en ligne smow. Vous pouvez joindre notre service d’agencement smow du lundi au vendredi 9h – 17h au +49 341 2222 88 66 ou par e-mail à projet@kylmexorvemu.info.
Notre service d’agencement

Nous trouverons l’article souhaité et serons heureux de commander pour vous d’autres produits de fabricants de notre gamme. Si votre meuble, que vous avez commandé sur notre boutique en ligne, doit être réparé, nous nous procurons les pièces de rechange appropriées et nous nous chargeons de la réparation si nécessaire.
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Vous n’êtes pas sûr de la couleur qui convient le mieux à votre intérieur ? Nous vous envoyons volontiers jusqu’à 3 échantillons de matières et de couleurs en Allemagne. Si disponibles, des échantillons de matières peuvent être demandés directement sur la page de l’article.
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Outre les variantes standard USM les plus appréciées, que vous pouvez adapter à vos besoins en termes de couleur et d’équipement, vous avez également la possibilité de concevoir vos meubles USM individuellement avec smow. Il vous suffit de concevoir vous-même vos meubles dans notre configurateur USM ou de faire réaliser par nos experts USM une planification virtuelle du meuble de vos rêves.
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Nous travaillons exclusivement avec des fabricants qui distribuent des originaux, c’est-à-dire qui ont acquis auprès de l’auteur les licences et droits de marque nécessaires. Les fabricants sont ainsi autorisés à produire et à distribuer un modèle particulier. Les classiques originaux du design sont de haute qualité, de valeur stable, durables et édités dans l’intérêt de l’auteur.
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Nous nous efforçons constamment chez smow de vous offrir une expérience d’achat transparente en rendant notre boutique en ligne et notre processus de commande aussi simples et clairs que possible. Après votre commande, nous vous tenons informé de toutes les étapes et vous communiquons par exemple sans délai les dernières informations de livraison des fabricants.
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Pour une expérience d’achat sans soucis, nous vous offrons le chiffrement SSL comme méthode de transmission sécurisée lors du traitement de vos données personnelles et les stockons exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Que ce soit dans la boutique en ligne ou dans les magasins smow, nos clients sont satisfaits et convaincus par nos produits, nos délais de livraison courts et notre service client amical.
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